各院校及有关单位：

　　为深入贯彻落实《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》,大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，积极营造“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”的社会风尚。深入推进文旅类教育改革，促进山东省民宿产业人才队伍建设，全面提升民宿管家综合素质和能力，助力山东省民宿产业高质量发展。依据《民宿管家国家职业标准（2024年版）》和《山东省人力资源和社会保障厅关于组织开展2024年山东省“技能兴鲁”职业技能大赛的通知》（鲁人社函〔2024〕57号）文件精神，特举办全省文旅系统职业技能竞赛—民宿管家技能竞赛（以下简称竞赛），现将有关事宜通知如下。

　　一、竞赛目标

　　“全省文旅系统职业技能竞赛——民宿管家技能竞赛”赛项以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，为全省文旅产业民宿管家搭建展示才能、创新进取的平台，旨在通过职业技能竞赛，不断推动文旅产业发展，实现以赛促学、以赛促训、以赛促改、以赛促建，在全行业营造劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的良好风尚，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，为提升民宿管家的专业技能和服务质量，推动民宿行业的发展，提高民宿服务的整体水平。

　　二、竞赛项目

　　民宿管家

　　三、竞赛组织、形式及分组

　　（一）竞赛组织。在山东省人力资源和社会保障厅指导下，成立山东省文旅系统职业技能竞赛组织委员会,负责竞赛的领导、组织、协调及监督仲裁等工作。组委会下设办公室,设在山东文旅集团数字未来发展有限公司,负责竞赛的具体工作。本届大赛由青岛幼儿师范高等专科学校负责承办。

　　（二）竞赛形式。竞赛设有学生组和职工组，分为初赛与决赛两个阶段进行。初赛根据组委会指定平台及公布的民宿资源点进行民宿线上商城搭建，决赛由组委会统一组织进行。

　　（三）报名分组。赛项设置职工组和学生组2个组别，均为个人赛。

　　1.职工组

　　省内各相关院校、企业，现在职在岗职工，院校教师。参赛队员不设年龄和人数限制。已获得“全国技术能手”、“山东省技术能手”称号的人员，不得以选手身份参赛，已签订劳动合同，正式享受薪资或缴纳社保的人员不得参加学生组竞赛。

　　2.学生组

　　省内各级各类职业院校(技工院校)全日制正式在籍的学生(含本科、高职、中职、职业高中、普通中专、技工、技师、职教中心等)，以学校为单位组织报名参赛，不设人数限制，每名选手可设置1名指导教师，指导教师须为本校专兼职教师，不得跨校组队。

　　四、竞赛职业、地点及时间

　　(一)竞赛职业(工种)：民宿管家。

　　(二)竞赛地点。初赛阶段为线上考核，各参赛成员登录线上文旅数字运营平台进行民宿线上商城搭建的考核。决赛阶段，理论知识考核与实际操作考核均在青岛幼儿师范高等专科学校进行。

　　(三)竞赛时间。报名时间为9月27日－10月10日，初赛时间为10月12日-10月23日，决赛时间为11月上旬（具体时间另行通知）。

　　五、命题原则、竞赛内容及成绩计算

　　（一）命题原则。根据国家人社部《民宿管家国家职业标准（2024版）》的相关内容，由组委会组织有关专家统一命题。

　　（二）竞赛内容。

　　1.初赛。根据组委会指定平台及公布的民宿资源点进行民宿线上商城搭建。竞赛内容包括民宿产品上线、店铺装修，主要考察选手产品信息设计、民宿店铺模块管理能力、店铺主题设计能力。初赛成绩评定标准以店铺视觉表现、用户浏览量两个维度评定，具体评定标准详见技术工作文件，拟定综合评定结果较高的参赛人员参加决赛。

　　2.决赛。初赛通过后会收到邮箱回执进入决赛。竞赛方式为理论知识考核、民宿推介、应急能力考核三部分。

　　（1）理论知识考核

　　理论知识竞赛考核贴近国家人社部《民宿管家国家职业标准（2024版）》的相关内容。理论部分采取直接答题方式进行，主要考核选手民宿相关理论知识、民宿管家技能操作等方面的相关知识。包括单项选择题40题（每题1分）、多项选择题20题（每题2分）、判断题共20题（每题1分），共80题。竞赛考核时间为60分钟。

　　（2）实际操作考核

　　实际操作内容包括民宿推介、应急能力考核，考核时间为10分钟。民宿推介考核环节，面向裁判员，对初赛期间搭建的民宿线上商城进行现场推介。包括民宿背景分析，目标人群、运营思路、营销方案、项目进展情况、项目复盘、未来规划等。应急能力考核环节，利用系统抽取民宿突发事件的题目，根据题目信息，现场思考并向裁判员进行应急预案的阐述。

　　（三）成绩计算

　　决赛竞赛方式为理论知识考核、民宿推介、应急能力考核三部分。赛项总成绩中理论考核占30%，民宿推介占55%，应急能力考核占15%。三部分加权相加为参赛选手的总成绩。

　　六、奖励办法

　　(一)推荐申报“山东省技术能手”。获得职工组决赛第1名的选手，由竞赛组委会向省人力资源社会保障厅推荐申报“山东省技术能手”。经省人力资源社会保障厅核准后，颁发证书并给予一次性奖励。

　　(二)奖项设置。各组别设一、二、三等奖。以决赛参赛人数为基数，一等奖占10%、二等奖占20%、三等奖占30%，优秀奖若干。组委会为获得本次大赛一、二、三等奖选手和指导教师颁发证书。

　　(三)优秀组织奖。组委会根据组织发动、选拔赛情况、赛场纪律、竞赛成绩等情况确定并颁发“优秀组织奖”若干。

　　(四)晋升职业资格等级。

　　最终奖励以山东省人力资源和社会保障厅文件公布为准。

　　七、其他说明

　　（一）各单位请认真做好竞赛报名工作，本次竞赛采取线上报名方式，报名时间为9月27日－10月10日，各参赛单位报名人员请于10月10日24:00前扫描下列二维码进行报名，并将单位盖章的报名表（附件1，命名：民宿管家+学生/职工+姓名）PDF扫描件和报名汇总表（附件2，每单位提交一份）word版发送至电子邮箱：yinxiaomei0805@163.com。

报名二维码

　　（二）大赛官方QQ群：897242204（咨询问题在QQ群进行统一回复，请各位选手及时入群）。

　　（三）本次竞赛不收取参赛费用，参赛选手住宿、交通费用自理。

　　联系人：赵丽初：15954866845 殷晓梅18764028122

　　附件：1.报名登记表

　　2.报名汇总表

　　3.竞赛技术工作文件

　　山东省文旅系统职业技能竞赛组织委员会

　　2024年9月26日

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